子供の頃から野球一筋。大学やクラブチームでも野球を続けていました。 その後、広島に戻って物流関係の仕事に就きましたが、縁あって2016 年に転職。 はじめは不安もありましたが、周りの助けもあり、成長することができました。 元々、お喋りは不得意だったのですが、今では初対面の方とも笑顔で喋れるようになりましたよ。 敷居が高いと思われている業種だけに、気をつけているのは明るく対応すること。 自分が緊張すると、お客様も構えてしまいますから。 宝石は太古の昔から地中にあるもの。腐食性がなく、ある種の普遍性を備えているからこそ、 人々を魅了してきました。 私も常に娘たちの誕生石を身につけており、20 歳の記念に渡そうと思っています。 そうした物語を紡げるのも、この仕事に巡り逢えたおかげでしょう。 まだまだ発展途上の身ですが、将来的には専務を支える存在になることが目標。 仲間たちと切磋琢磨しながら、会社の成長に貢献したいと考えます。

Q.入社したきっかけや理由を教えてください
「ジュエリー・タナカ」は岡山市北区表町の商店街にあります。私は以前から「ジュエリー・タナカ」のことを知っていて、実際に商品を購入したこともありました。創業100年を越える老舗ということに対する安心と責任を同時に感じ、「これまでの人生経験が生かされるのではないか」と思い、入社を決めました。

Q.会社の自慢やおすすめポイントは？
「ジュエリー・タナカ」には魅力的なお客様がたくさんいらっしゃいます。扱っている商品が魅力的なので、素敵なお客様が集まってくるのだと思います。 また、スタッフも素敵な方ばかりです。「ありがとうカード」という習慣があり、朝礼時にスタッフの良い所をこのカードに書く時間があります。仲間から「ありがとうカード」をいただくと、私の居場所ができたんだ、もっとがんばろう！と思います。 また、先輩方も現状に満足することなくより成長をするために、様々な分野のことを学んでいる姿を見て、私自身も刺激を受けています。わからないことに関しては、何でも相談することができる職場なので、未経験の方でも安心して仕事をスタートさせることができます。

Q.入社して大変だったことや、それを乗り越えて成長できたことはありますか？
私は50代でパートのお仕事を始めました。入社したての頃は新人ではあるにも関わらず、見た目からはベテランスタッフという感じが出てしまったため、お客様から質問を受けることが多くなっていました。実際、ジュエリーや時計の知識がまだ浅かったため、しっかりと回答することができず、落ち込んでいた日々もありました。 そこで先輩に相談した所、先輩方が1件ごとの接客対応をチェックして、その都度、指導していただいたことで、今では、しっかり接客できるようになりました。そのおかげで、前年度は目標を達成することができました！

Q.これからの目標を教えてください
「ジュエリー・タナカ」に行って、横田に相談してみよう！と思っていただける接客を目指してまいります。人生の節目などの記念ジュエリーを購入の際には、真っ先に思い出していただけるようにお客様との関係性を構築していきたいと考えています。